Pneus Kumho se desfazendo antes do esperado, apesar de pouco uso e manutenção do veículo.
Não resolvido
Goiânia - GO
10/06/2026 às 09:56
ID: 250995433
Comprei 4 pneus Kumho a pouco mais de 1 ano e meio, não rodei nem 15 mil km e simplesmente os pneus que coloquei na frente estão se desfazendo. O carro está alinhado e balanceado, como manda o protocolo. Comprei os pneus pela qualidade que achei que teria, por já ter usando anteriormente.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 10:03
Lamentamos a situação relatada.
Para que o caso possa ser analisado tecnicamente, é necessário que o pneu seja avaliado pela nossa rede autorizada. No Brasil, o atendimento de garantia é realizado por meio dos importadores oficiais e seus distribuidores.
Orientamos que o Sr. procure a revenda onde realizou a compra, com a nota fiscal, para abertura do processo de análise. No caso de compra online, o emissor da nota fiscal deve acionar o importador responsável para dar continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 10:17
Quem me vendeu foi a Pneustore.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 10:18
ok
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6