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Reclamação em réplicaEm réplica

Rasgou a lateral do pneu.

Kumho Tire do Brasil
Rio de Janeiro - RJ
18/12/2023 às 09:54
ID: 178498719
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Após passar em um buraco a borda lateral do pneu (estufou) e depois furou, pneu com menos de 2 dias de uso.

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Resposta da empresa

03/01/2024 às 11:40

Caro Sr.,

Trabalhamos em parceria com os importadores que trazem nossa marca e fazem a distribuição. Portando o senhor deve seguir a seguinte instrução.

De posse da nota fiscal de compra do(s) Pneu(s) e seus documentos pessoais, conforme Código de Defesa do Consumidor, o Sr. deve solicitar o exame técnico na mesma revenda onde adquiriu o(s) pneu(s), a revenda encaminhará os pneus ao importador oficial que os abastece e que mantém o técnico autorizado para avaliação e emissão do laudo técnico.


Atenciosamente,
Kumho Tire do Brasil

Réplica do consumidor

02/02/2024 às 09:37

Vocês devem se posicionar a Pneu Store não atende telefone, não responde e-mail, não responde WhatsApp. Estou até hoje sem meus pneus.

Consideração final

03/07/2024 às 11:40

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Sem reputação definida
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