Atraso na entrega e falta de suporte da KaBuM! em compra via marketplace
Não respondida
Ipatinga - MG
23/12/2025 às 18:52
ID: 235730545
Fiz uma compra no site da KaBuM! no dia 16/12, com previsão de entrega para 22/12. Até o momento, a mercadoria ainda se encontra em separação, sem sequer ter sido coletada pela transportadora.
Entrei em contato com o SAC da KaBuM! e fui informado de que a responsabilidade seria do lojista parceiro, e não da plataforma. No entanto, essa foi minha primeira compra pela KaBuM! e a experiência tem sido uma total decepção. Entrei em contato com o lojista e nenhum retorno até o momento.
Sempre ouvi que a KaBuM! era uma empresa séria e de confiança, mas, até agora, isso não foi demonstrado. Se a empresa se posiciona como séria, deve avaliar com critério os parceiros com quem trabalha, pois, no momento em que o consumidor realiza a compra dentro da plataforma, a responsabilidade também é da KaBuM!
Diante dessa situação, não recomendo a compra pela plataforma. Péssima experiência.
O lojista se chama KUMI ORI NEGOCIOS DIGITAIS.