Cancelamento do Kumon e cobrança indevida da mensalidade de dezembro

Boa tarde, Sra. Adriely.

Meu nome é Diana e faço parte da ouvidoria do Kumon.

Recebi a sua reclamação e gostaria muito de conversar a respeito. Realizei uma tentativa de contato no telefone informado às 12h34, mas ele apenas chamou. Deixei recado na caixa postal.

Realizarei novas tentativas de contato, mas se preferir, fique à vontade para me retornar através da nossa central pelo ******* ******* *******, das 09:00 às 17h00 (dias úteis). Pode pedir para falar diretamente comigo.

Estou à sua disposição.

Atenciosamente,
Ouvidoria Kumon.

Liguei no número disponibilizo aguardei 10 minutos na linha e nao fui atendida, disseram que retornariam assim que possível, mas nada resolvido.

Olá, Sra. Adriely.

Que bom que conseguimos nos falar.
Como mencionei, hoje nossa operação está passando por instabilidades devido aos fortes ventos na região de São Paulo, onde está localizada a Central Kumon Brasil.

Já estou dando sequência à tratativa da sua demanda e, assim que houver novidades, entrarei em contato com a senhora.

Atenciosamente,
Diana.

Olá, Sra. Adriely.

Agradecemos a sua confiança e ficamos muito felizes que com a parceria do nosso franqueado tudo tenha sido resolvido.

Ressalto que permaneço à sua disposição na nossa Ouvidoria através do nosso e-mail [email protected], ou pelo telefone 0800 7281121, das 09h00 às 17h00 (dias úteis).

Atenciosamente.

Diana.