Cobrança Indevida de Mensalidades Após Cancelamento do Kumon Moema

Olá, Sr. Alexandre.

Meu nome é Raquel e faço parte da Ouvidoria do Kumon. Realizei algumas tentativas de contato para conversarmos a respeito do relato apresentado, porém, até o momento, não obtive sucesso.

De toda forma, informo que seu relato já foi encaminhado ao escritório responsável, para que possamos verificar, junto à unidade, o que ocorreu e avaliar como poderemos auxiliá-lo, bem como adotar as providências que se fizerem necessárias.

Caso prefira, fico à disposição por meio da nossa Central de Atendimento, pelo telefone 0800 728 1121, em dias úteis, das 09h00 às 18h00. Basta solicitar para falar diretamente comigo.

Assim que tivermos uma devolutiva por parte do escritório, entrarei em contato.

Atenciosamente.

Raquel

Correção: Sr. Alexander,

Peço desculpas pelo erro na grafia de seu nome na mensagem anterior.

Ressalto que estamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário e permanecemos acompanhando o caso para as devidas tratativas.

Raquel.

A empresa entrou em contato comigo, mas não resolveu o problema e continua insistindo nas cobranças indevidas. Os comprovantes de pagamento permanecem na minha conta de Débito Direto. Não haverá acordo até que cancelem os comprovantes de pagamento.

A empresa entrou em contato comigo, mas não resolveu o problema e continua insistindo nas cobranças indevidas. Os comprovantes de pagamento permanecem na minha conta de Débito Direto. Não haverá acordo até que cancelem os comprovantes de pagamento.

Olá, Sr. Alex.

Ressaltamos que a sua manifestação foi analisada e tratada junto à unidade responsável, conforme as diretrizes e condições aplicáveis.

Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição por meio da nossa Ouvidoria para quaisquer outros esclarecimentos.

Atenciosamente,

Raquel

Ouvidoria Kumon