KUNG GUINCHOS TRANSPORTE E ASSISTENCIA

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

17/07/2025 às 16:31

ID: 222356595

A empresa de guincho chegou através da seguradora, mas agiu com pressa e irresponsabilidade. Deveriam aguardar o táxi que eu havia solicitado, mas, com medo de uma blitz próxima, removeram o carro imediatamente, sem esperar. Em menos de meia hora já haviam levado o veículo.

No momento da retirada, perguntaram se o destino seria minha residência ou a base deles. Como eu precisava levar o carro ao mecânico, optei pela base, acreditando que o atendimento seria rápido afinal, era um guincho 24h. No entanto, era uma sexta-feira, e só poderiam transportar o carro na segunda-feira.

A seguradora até tentou agilizar, solicitando urgência, e prometeram fazer o transporte no sábado à tarde, o que também não aconteceu. Liguei diversas vezes para o mecânico, que acabou ficando de mãos atadas. No fim, segunda-feira (dia da minha viagem), ele precisou fazer um serviço às pressas, o que comprometeu a qualidade do conserto.

Resultado: fiquei preso em outra cidade desconhecida, tendo que pagar por outro mecânico, novas peças e hospedagem. Gastei muito mais do que deveria, tudo por conta da desorganização e lentidão da empresa de guincho. Total falta de eficiência e comprometimento.