Atraso e Falta de Comunicação no Envio de Produtos Personalizados
Respondida
João Pessoa - PB
25/04/2026 às 11:38
ID: 246935581
Fiz uma compra de produtos personalizados, me deram um prazo de 30 dias úteis a partir do dia 06/03 para envio do material que foi completado no dia 17/04, mas não o fizeram e muito menos me avisaram. Entrei em contato ao longo dessa semana oara entender o que estava acontecendo, mas não obtive respostas sobre o pedido. Um total descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:57
Oi Davi! }
Pedimos desculpas pelo ocorrido!
Estávamos com mudanças na equipe e uma grande demanda de personalizados.
Vimos que você recebeu seu pedido e que foi resolvido através do SAC.
Espero que tenha dado tudo certo e que você possa nos perdoar.
Estamos fazendo o possível para que atrasos não ocorram novamente.
Atenciosamente,
Kupa'a Sports