empresa não entrega
Em réplica
São Paulo - SP
30/11/2021 às 14:04
ID: 133818719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 15/11 pela site da empresa, a entrega está atrasada e ninguém retorna com uma posição, o atendimento pelo whatts deles é um lixo, único retorno que tive, foi dizendo que não tinha ninguém para receber a entrega, sendo que a portaria é 24 hs.
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Resposta da empresa
30/11/2021 às 14:57
Olá Alexandre, tudo bem?
Conforme estamos conversando no WhatsApp, infelizmente a transportadora está retornando a mercadoria para o nosso endereço novamente. Temos duas possibilidades para solucionar o seu problema e você escolhe o que prefere.
1 - Tentamos reenviar o produto por uma nova transportadora.
2 - Faze a devolução do seu pedido e o reembolso do seu valor pago.
Aguardamos o seu retorno para solucionar o problema da melhor maneira.
Abraços
Equipe Kupaa Sports
Réplica do consumidor
30/11/2021 às 18:01
Vou aguardar novamente até sexta feira conforme prometido novamente, espero cumprirem o prazo essa vez!!