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Porto Alegre - RS

24/03/2021 às 16:19

ID: 121499819

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Minha história não será diferente das outras histórias contadas aqui no RECLAME AQUI, fiz a compra da bike no dia 09/03/*******, chegou dentro do prazo estipulado, porém ela veio com diversas avarias como, cesto quebrado, pedais que não encaixam no pé-de-vela, arranhões em diversas partes do quadro, o para-lama dianteiro não foi projetado para este garfo, não tem como colocá-lo. Mandaram um cesto que não condiz com o cesto que comprei, troquei o punho de borracha por um de couro, paguei a mais pela troca, porém não enviaram os punhos de borracha que já estavam pago no valor bike, pé de apoio montado invertido, parece também que não trataram direito a pintura que estava por baixo, vindo a aparecer e se sobressair à tinta que está no anúhttps://*******ém de tudo isto, tento ligar para o celular de contato, só cai na caixa postal, mando mensagens, eles visualizam, mas não respondem. Espero que depois deste relato, eles se prontifiquem a resolver não só o meu caso como todos que estejam passando por esta situação. Eles deveriam dar a mesma atenção no pós-venda, como a atenção que me deram no pré-venda, onde todas os meus questionamentos e duvidas foram tiradas de bate-pronto. Para vender foram super atenciosos, para receber as reclamações, eles se escondem.Atenciosamente,AndréPorto AlegreNota de Compra: *******