Bicicleta

Em réplica
São João del Rei - MG
11/07/2016 às 12:44
ID: 19653825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bicicleta nesta loja, recebi a mesma conforme a foto, muito bonita por sinal. Porem com menos de 2 meses de uso o freio já estragou e toda vez que eu ando tenho que leva-la no mecânico para tirar folga nos cubos, caixa de direção e pedivela. Paguei muito caro em um produto pensando que não iria me trazer problemas porem não paro de gastar dinheiro para concerta-la.
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Resposta da empresa
12/07/2016 às 10:35
Prezado Sr Vinicius, o tipo de bicicleta de passeio, indicado para asfalto, nao e indicado para uso esportivo conforme explicamos anteriormente, em Minas, Sao Joao Del Rei o calcamento tambem influencia negativamente.
Réplica do consumidor
12/07/2016 às 11:08
Sei para que ele é indicada, no entanto a uso tomando as devidas precauções, não passo em pedras e só ando em asfalto. Meu caro, só quero devolve-la e pegar meu dinheiro de volta, apenas isso. Quero resolver isso o mais rápido possível.
Réplica do consumidor
16/07/2016 às 14:29
Meu amigo, como vamos resolver isso?
Como foi dito, sei para que ela é indicada e tomo as devidas precauções, e mesmo assim, menos de dois meses de uso acho um tempo muito curto para ela apresentar defeito.
Pensa direito e vê o que você pode fazer por mim. Sei dos meus direitos de consumidor e se nada for feito vou tomar as devidas providências.
Réplica da empresa
17/07/2016 às 22:16
Prezado, continuamos aguardando vc relacionar as pecas que diz que apresentaram problemas e nos enviar. Att Kustom
Réplica do consumidor
20/07/2016 às 12:55
Como foi dito, o cubo dianteiro, caixa de direção e pedivela estão com folga e sempre que aperto eles afrouxam novamente. O cubo traseiro com o freio também foi todo danificado.