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Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/05/2022 às 20:10
ID: 142672015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra na Kutis, pela Magalu. O pedido (*******) foi cancelado e não me reembolsam o valor. Minha última tentativa antes de uma ação judicial.
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Resposta da empresa
02/05/2022 às 08:32
Oi Michele!
O reclame aqui cobra para exibir as boas avaliações e para ocultar as reclamações, e por uma questão de transparência, nós não contratamos esse serviço deles. Então, por aqui você só vai encontrar reclamações (são poucas e todas foram tratadas diretamente com os clientes e resolvidas).
Não compactuamos em comercializar as mensagens dos nossos clientes.
Nossa reputação foi construída ao longo de 10 anos de trabalho! Se desejar ver as avaliações reais e imparciais que nossos clientes fazem da Kutiz, é só dar uma olhadinha no Google: https://*******
Temos 95% de avaliações positivas!
Para falar conosco, por favor, entre em contato pelo e-mail (*******) ou WhatsApp*******.*******.******* que lhe responderemos em no máximo 24h úteis ;)
Beijos!
Bella
Sac - Kutiz beauté
WhatsApp*******.*******.*******
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Réplica do consumidor
02/05/2022 às 09:00
Bom dia. Não estamos avaliando o Reclame Aqui. Apenas desejo uma solução para o meu caso. É simples, fazer o estorno do que foi pago e não recebido. Entrei em contato com os Srs. antes, foram grosseiros e não resolveram a questão.
Consideração final do consumidor
03/06/2022 às 19:58
Péssimo, embora resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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