Kuvings me entregou código de envio dos correios errado, e muita demora.
Resolvido
Teresina - PI
31/07/2025 às 21:15
ID: 223484143
Fiz meu pedido #***** no dia 27/06/2025, fui muito paciente, disseram que demoraria devido ao navio não chegar ainda, navio chegou, demorou muito para meu "pedido" ser processado, deram vários prazos pra processar o "pedido", mas nunca cumpridos.
Enviaram a nota aparentemente correta, mas enviaram um código dos correios ERRADO!!! de outra pessoa, dizendo que entregou dia 31/07 em Mogi. Sou de Fortaleza!!! Péssimo serviço ao cliente!!!
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 13:24
Olá Miguel!
Lamentamos profundamente toda essa experiência. Houve, de fato, um erro no código de rastreio enviado tratava-se do código de outro cliente e pedimos desculpas sinceras por isso. O código já foi corrigido e, em breve, sua Kuvings chegará até você.
Sobre o prazo, lembramos que sua compra foi realizada em uma pré-venda, com previsão vinculada ao recebimento do navio. Infelizmente, houve um atraso logístico, o qual foi comunicado, e buscamos sempre mantê-lo informado com novas previsões.
Nosso time segue à disposição para o que precisar pelos canais de atendimento:
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Agradecemos a paciência, o carinho e a confiança.
Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 18:44
Produto chegou, testado, e funcionando, tudo ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9