Produto chegou danificado e quebrou durante o uso
Resolvido
Teresina - PI
01/09/2025 às 18:00
ID: 225868855
O produto é muito frágil, não aguentou utilizar a função para fazer o sorvete, o screw ficou danificado e a peça de acrílico (acrílico!!!) própria para fazer o sorvete quebrou. Demorou muito para chegar e quando chega, o produto é muito frágil. Tenho 2 peças quebradas agora pois o produto não desempenha o que promete, segue o nome das peças em inglês porque no Brasil não existe refrência:
- AUTO10 Juicing Screw;
- AUTO10 Blank Strainer.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 19:18
Olá boa tarde, entramos em contato e iremos dar continuidade no atendimento.
Time Kuvings Brasil
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Consideração final do consumidor
16/09/2025 às 12:05
Continuo com minha opinião sobre o produto, vários vídeos mostrando que o produto "aguenta" frutas mais duras ou congeladas, mas o que recebi não aguentou. A garantia informou que foi mal uso meu, mas usei somente três vezes, 2 vezes com suco, e na vez fazendo sorvete, as duas peças quebraram... Tive que comprar o screw (moedor) para continuar a usar o produto, e pelo menos eles deram a peça de plástico que faz o sorvete.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5