Cancelamento de Produto não Entregue
Resolvido
Antônio Carlos - SC
04/09/2023 às 08:12
ID: 171377881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
No dia 19/08/******* efetuei a compra *******, de um aparelho telefônico sem fio da marca intelbras dentro da plataforma do site Magazine Luiza, Vendido e entregue por: Kva Materiais Eletrico. A compra nem se quer faturou nota e não foi entregue. Solicitei então o cancelamento no dia 31/08/******* e pedi reembolso Protocolo: *******, ao qual também não foi atendido. Quero resolver e que seja reembolsado.
Att,
Eder
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Consideração final do consumidor
14/01/2025 às 11:19
Pessima empresa, sem retorno algum. Ainda bem que minha compra era dentro no site da Magazine Luiza.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
14/01/2025 às 13:27
Prezado, informamos que a KVA não está cadastrada na plataforma de vendas do Magazine Luiza e que a compra mencionada não foi realizada com a empresa reclamada. Sendo assim, orientamos a reclamante que verifique o CNPJ do vendedor e registre a reclamação diretamente com o vendedor e também na plataforma do Magazine Luiza.
Permanecemos à disposição caso seja necessária alguma informação.