Demora no pagamento e falta de retorno resolutivo do financeiro
Resolvido
Gravataí - RS
19/08/2026 às 20:49
ID: 256910711
Realizei o atendimento de campo e enviei toda a documentação solicitada. No entanto, estou há dias tentando entender a previsão do meu pagamento e as respostas por e-mail são sempre a mesma frase pronta: "Sua solicitação está em análise no setor responsável". Falta um atendimento humano e resolutivo por parte do financeiro da KVI para nos dar um prazo real.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 21:43
Prezado, lamentamos ocorrido, por gentileza envie a NF, planilha de atendimento e boleto (pix) no e-mail do [email protected] com o título: reclame aqui e seu nome completo.
Nosso time validará e seguirá com as devidas tratativa
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 22:05
Resolveram meu caso, voltarei a fazer negócio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10