Bloqueio de ligações telefônicas de telemarketing
Resolvido
São Paulo - SP
19/08/2025 às 10:49
ID: 224859373
Tenho recebido diversas ligações que, ao atender, são imediatamente encerradas.
Ao consultar o número que aparece, me mostra o nome de KVOIP (acredito que seja a operadora).
Em situações semelhantes aqui no RECLAME AQUI, percebi que vocês realizam o bloqueio para que os clientes da operadora não consigam ligar para meu número.
Gostaria de solicitar que a mesma medida seja aplicada ao meu telefone.
Podem entrar em contato comigo e me ajudar com isso?
Obrigada!
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 12:43
GEOVANNA
Boa tarde
1. Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo incômodo causado pelas chamadas indesejadas.
2. Verificamos seu relato e como medida imediata, após nosso contato telefonico, adicionamos o seu número em nossa blocklist, o que impedirá que ligações originadas da nossa operadora cheguem até você.
É importante ressaltar que essa medida de bloqueio é válida apenas para clientes da KVOIP. Infelizmente, não temos controle sobre ligações originadas por outras operadoras de telefonia.
3. Sua reclamação é de grande importância para nós, pois nos auxilia a manter a transparência e a garantir que nossos serviços sejam utilizados da melhor maneirapossivel.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração.
Respeitosamente
Gabriel Batista
Departamento Financeiro
KVOIP BRASIL
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Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 13:00
Ótimo contato por telefone e o atendente atencioso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10