Kvoltz

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Vila Velha - ES

13/06/2025 às 08:27

ID: 219562105

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Comprei uma bike no dia 18/03/2025, estive na loja questionando sobre a suspensão no dia 04/04/2025 que está batendo muito, a resposta foi que é assim mesmo só estaria amaciando, no dia 08/05/2025 retornei novamente e foi aplicado WD-40 e não adiantou nada, tendo em vista que no teste drive e nos primeiros dias de uso não batia (não é normal bater), foi orientado por eles a comparecer novamente ao suporte técnico da loja que o problema seria solucionado por eles, estive lá conforme orientação mas a equipe técnica falou sem nem olhar a bicicleta que as pancadas da suspensão são normais, mesmo eu não tendo conhecimento técnico com certeza um amortecedor novo bater tanto não é normal, seria até item de segurança, retornei na loja após passas na assistência técnica e não obtive sucesso, anotaram meu número de telefone e ficaram de retornar com alguma solução (QUE ME SERIA COBRADA A SOLUÇÃO) até a data de hoje 13/06/2025 estou no aguardo sem respostas.

resumindo um péssimo pós venda descaso total.