Atraso na entrega de produto comprado na pré-venda (pedido #*****)
Respondida
Itapevi - SP
05/01/2026 às 17:23
ID: 236693431
Realizei a compra de um produto na Pré venda com estimativa de entrega após dia 20/12/2025
Após dia 23/12/2025 o processo de acompanhamento simplesmente parou, hoje é dia 05/01/2026 e não tenho retorno sobre a minha compra.
Segue número do pedido N #*****.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 17:50
Olá, Jorge! Sinto muito pelo transtorno. Já localizei o seu pedido. Tivemos alguns problemas nos envios devido à greve dos Correios, e peço desculpas por isso.
A boa notícia é que o seu pedido já foi enviado e em breve chegará até você. Fico à disposição para qualquer dúvida.