Loja Kvra não envia código de rastreio nem responde mensagens após compra de kimono em pré-venda
Respondida
Salvador - BA
23/03/2026 às 20:59
ID: 244111575
Fiz a compra de uma kimono na pré venda da loja Kvra, paguei, e após o pagamento não recebi o código de rastreio nem nenhuma informação da compra, apenas um e-mail agradecendo. Entrei em contato com a empresa, que não responde as mensagens, nem apresenta solução pro problema. Claramente a Kvra tem [Editado pelo Reclame Aqui] vários consumidores
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 11:00
Olá, Luiz Tudo bem?
Verifiquei aqui no sistema e seu pedido está confirmado. Agora é só aguardar a chegada do lote para iniciarmos os envios.
As vendas em pré-venda possuem uma data específica para o início dos envios, que sempre destacamos tanto na foto quanto na descrição do produto no momento da compra.
Assim que o pedido for postado, você receberá automaticamente o código de rastreio para acompanhar a entrega.
Qualquer novidade, avisamos por aqui.