***** com atraso na entrega e status "em separação" há quase um mês.
Não respondida
Brasília - DF
14/07/2026 às 15:46
ID: 253901953
Realizei a compra do ***** (n 1462649576385798) no dia 06/06/2026, no valor de R$ 274,55, com prazo de entrega informado de 5 a 9 dias úteis pelos Correios.
Até hoje, 14/07/2026 quase um mês após o prazo prometido , o pedido continua com status "em separação" e sequer foi postado. Isso configura descumprimento do prazo de entrega ofertado.
Com base no art. 35 do Código de Defesa do Consumidor, exijo o cumprimento da oferta: solicito a postagem imediata do produto e o envio do código de rastreio em até 3 (três) dias úteis a contar desta mensagem.
Caso o prazo não seja cumprido, procederei ao cancelamento com reembolso integral e registrarei reclamação nos canais competentes (consumidor.gov.br e Procon).
Aguardo retorno com posição sobre o envio.