BOLETO ERRÔNEO
Resolvido
Itupeva - SP
12/02/2025 às 10:13
ID: 209646343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu adquiri um lote do leilão Kwara ,onde o vendedor era a empresa Total Express todo valor foi pago para o Leiloeiro porém a Total Express emitiu um boleto de cobrança do qual não consigo contato com eles para cancelar o mesmo e entender porque foi emitido esse boleto.
Aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 08:38
Olá Dayane, tudo bem?
Fico feliz que tenhamos conseguido solucionar seu caso, também reforçamos com a comitente o procedimento correto para que isso não se repita. Agradeço novamente por sua parceria e paciência durante o processo, espero te ver novamente em leilões futuros.
Se puder, ficaria muito feliz se você pudesse avaliar meu atendimento e confirmar a solução do problema aqui na reclamação. Sua opinião é muito importante para que eu possa continuar aprimorando meu trabalho e oferecer o melhor atendimento possível.
Atenciosamente,
Cézar Augustto
Time de Experiência do Cliente Kwara
Consideração final do consumidor
18/02/2025 às 08:59
Apesar de ter aberto a reclamação para a Total Express a Kwara foi super prestativa na solução do problema, já consultei e não consta mais o boleto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10