Dificuldade em combinar retirada de lotes em datas diferentes devido à distância e falta de flexibilidade no atendimento.

Boa tarde, Rafaela, tudo bem?

Aqui é o Cézar, do Time de Experiência do Cliente da Kwara.

Entendemos como o planejamento da logística é um fator importante, especialmente com múltiplos arremates com endereços diferentes de retirada.

É fundamental esclarecer que as datas e horários para retirada de cada lote são informados na página do leilão e no edital, antes mesmo que um lance seja ofertado. O arrematante pode e deve conferir essa informação detalhada, junto das instruções de retirada, para planejar a logística com antecedência antes da decisão do lance.

Ao realizar um lance, o participante declara estar ciente e de acordo com todas as condições do leilão, incluindo as regras de retirada. Essa etapa é crucial para garantir a fluidez e a organização do processo para todos os envolvidos.

É importante reforçar que, para sua comodidade, oferecemos a opção de autorizar um terceiro para realizar a retirada. Essa é uma alternativa que pode ser utilizada quando não é possível comparecer pessoalmente na data agendada.

Agradecemos a sua compreensão e colaboração durante a resolução do caso.

Se tiver novas dúvidas, estamos à disposição em nossos canais oficiais:

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