Falta de resposta sobre agendamento de retirada do lote e não recebimento da nota de compra

Boa tarde Suzy, tudo bem?

Aqui é o Cézar, do Time de Experiência do Cliente da Kwara.

Gostaríamos de esclarecer o fluxo operacional e confirmar que a sua solicitação sobre a data de agendamento e a Nota de Venda foi prontamente atendida.

É importante que esclarecer que o processo logístico, principalmente para um evento grande com o evento em questão, exige um planejamento prévio e uma coordenação extra-cautelosa. A liberação das informações de endereço, dia e horário de retirada ocorre somente após a conclusão da etapa de faturamento e conclusão do planejamento prévio. Essa organização minuciosa é essencial para evitar aglomerações no local, garantir a segurança dos arrematantes e otimizar a eficiência de cada retirada.

Fico feliz em informar que as informações completas para a retirada do seu lote já foram disponibilizadas. Para conferir o endereço, a data e o horário agendado, basta acessar o link de retirada, que é o mesmo utilizado para o pagamento. Através dele, é possível realizar o download da Nota de Venda e, se precisar, adicionar a autorização de retirada por terceiros.

Também é possível conferir todas essas informações através da aba "Compras" em sua conta, acessando os lotes já arrematados e os respectivos links de pagamento/retirada.

Agradecemos sua paciência e compreensão durante esse processo.

Esperamos te ver novamente em leilões futuros!

Em caso de dúvidas, estamos disponíveis através de nossos canais oficiais:

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