Kwara não aceita carteira da OAB como identificação, desrespeitando lei federal.

Olá, Maria! Tudo bem?

Aqui é a Ana, do time de Experiência do Cliente da Kwara.

Obrigada pela oportunidade de conversarmos diretamente e pela colaboração durante o nosso atendimento para entendermos o que estava acontecendo. Fico feliz que tenhamos conseguido resolver a sua situação rapidamente!

Compreendo perfeitamente a sua preocupação inicial em relação à validade do seu documento de classe. Por isso, faço questão de tranquilizá-la e reforçar que a Kwara atua com total respeito à legislação federal: nós aceitamos normalmente a carteira da OAB como documento de identificação válido em nossa plataforma.

Conforme conversamos, a dificuldade que você enfrentou para se habilitar e dar lances não ocorreu por uma recusa do documento atual, mas sim porque o nosso sistema de segurança identificou que você já possuía um cadastro ativo conosco desde agosto de 2025. Inclusive, na época da aprovação dessa sua conta original, o documento enviado e validado pelo nosso sistema foi justamente a sua carteira da OAB!

Como não é permitida a criação de dois cadastros PF vinculados ao mesmo CPF, o sistema bloqueou a sua tentativa de criar uma nova conta. Como você nos informou que não tinha mais acesso ao e-mail antigo, nossa equipe já realizou a alteração para o seu e-mail atual no sistema.

Com o cadastro atualizado, você já pode fazer o login normalmente e voltar a dar lances em nossos leilões!

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional em nossos canais oficiais.

WhatsApp: (11) 5039-9339
E-mail: [email protected]