Quero desistir do meu lançamento

Boa tarde, Sr. André! Tudo bem?

Aqui é a Claudineia, do time de Experiência do Cliente da Kwara.

Obrigada pela oportunidade de conversarmos diretamente e pela paciência durante a condução do seu caso. Fico feliz que tenhamos conseguido encontrar uma tratativa preservando nossa parceria.

Compreendo a sua preocupação! Para mantermos a segurança e a transparência em nossos leilões, o nosso Edital estabelece que o portal não cancela nem anula lances efetuados sob nenhuma hipótese, sendo todo lance ofertado irrevogável e irretratável. É justamente por isso que sempre reforçamos a importância da visitação presencial para a avaliação dos bens antes de qualquer decisão de oferta.

No entanto, trago uma boa notícia para o seu caso!

Verifiquei em nosso sistema que o seu lance no Lote ***** foi superado por outro participante antes do encerramento.

Como a sua oferta foi coberta, o senhor não é o arrematante deste lote. Dessa forma, não há nenhuma obrigatoriedade de pagamento e o senhor está totalmente isento de qualquer penalidade, multas ou bloqueios. Sua conta segue normalizada e sem nenhuma restrição para continuar participando dos nossos leilões.

Espero ter tranquilizado o senhor quanto a essa questão!

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional em nossos canais oficiais.

WhatsApp: (11) 5039-9339
E-mail: [email protected]