Kwara

Reclamar dessa empresa

Biritiba Mirim - SP

05/07/2026 às 00:35

ID: 253114533

Realizei a compra de equipamentos de TI através da plataforma Kwara (Lote 116 | Referência ac-04185), cumprindo rigorosamente com o pagamento e as regras do edital. O cronograma previa o desmonte em 03/07/2026 e a retirada em 04/07/2026, nas dependências do banco BTG Pactual. Para minha surpresa e indignação, ao comparecer na data e horário marcados para retirar meus bens de direito através do meu representante legal (meu filho), fomos confrontados com um cenário de total descaso e insegurança no Edifício Pátio Victor Malzoni (Av. Brigadeiro Faria Lima, 3477, andares 3 e 5). Os equipamentos de alto valor agregado foram [Editado pelo Reclame Aqui] de dentro do prédio comercial monitorado. Encontramos apenas as caixas originais vazias empilhadas, com os números de série preservados nas embalagens, comprovando que a mercadoria foi subtraída após o desmonte e sob a guarda das empresas. O caso está sendo registrado na Polícia Civil como [Editado pelo Reclame Aqui]. Possuímos farto material probatório audiovisual de toda a conferência no local, incluindo imagens do abandono do lote, gravação do chefe de segurança predial orientando a polícia e 45 minutos de áudio dos prepostos da Kwara completamente perdidos e admitindo o sumiço dos bens. Houve falha gravíssima na [Editado pelo Reclame Aqui] de custódia e na segurança patrimonial de uma plataforma que transaciona milhões. A devolução imediata do valor pago corrigido é certa sem ressalvas e um posicionamento claro de compliance uma vez que a preposta da Kwara disse que a própria comitente retirou o produto não deixando de ser um [Editado pelo Reclame Aqui]. Este relato serve de utilidade pública e alerta sobre o perigo de comprar produtos de valor na Kwara: a segurança dos seus bens antes da retirada não existe nem em prédios com segurança robusta imagina em galpões da Kwara sem a robusta segurança.