Não recebi o chinelo e a loja alega entrega e se nega a reembolsar
Resolvido
São Paulo - SP
31/01/2026 às 21:08
ID: 239418281
Comprei um chinelo e eles alegam que entregou para mim, sendo que eu deixei na descrição que eu trabalho não estava não estaria no local que era para jogar dentro do portão e eles estão alegando que me entregou pessoalmente que eu assinei sendo que eu não e nem em casa estava trabalhando não recebi o chinelo e eles não querem me reembolsar o meu dinheiro num valor de r$ 35.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 10:23
Olá, Tânia. Tudo bem?
Analisamos sua reclamação e identificamos que ela foi direcionada para a empresa errada. Este CNPJ não corresponde à loja responsável pela venda do produto mencionado.
Para que seu caso seja tratado corretamente, orientamos que a reclamação seja registrada no Reclame Aqui vinculada ao CNPJ da empresa onde a compra foi realizada (conforme nota fiscal, comprovante de pagamento ou dados do vendedor).
Ficamos à disposição para esclarecer, caso tenha alguma dúvida.
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 10:45
Uma empresa que não tem responsabilidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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