Parcelamento não realizado e cobrança indevida
Respondida
São Paulo - SP
11/06/2025 às 09:00
ID: 219381281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui no dia 10/06/25 comprei 3 peças de roupa fui até o caixa mandei parcelar em 5x me passou que só em disse tudo certo faz em 3x sabe o a caixa chamada ***** fez passou em débito só fui ver no outro dia será que é justo enganar as pessoas
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 11:50
Marcio bom dia,
primeiramente lamentamos o ocorrido e em segundo pedimos desculpas pela demora do retorno.
Caso o senhor ainda desejar, você pode se dirigir a nossa loja, que fazemos o estorno da compra pra você e parcelamos em 3x como solicitado pelo senhor.
Por favor procurar pelo nosso gerente Edson em loja.
Agradecemos se puder nos comunicar antes sua visita em loja, assim programamos melhor sua chegada.
Importante também ressaltar que nosso cliente é nossa prioridade e que erros infelizmente acontecem.
Estamos aqui para tentar ajudar e entender vocês!
Até breve
Atendimento Kwi