Compra não entregue e Pix realizado para KXPAY PAGAMENTOS LTDA
Não resolvido
Rio Branco - AC
06/03/2026 às 15:15
ID: 242529833
Fiz uma compra no dia 17/02/2026, realizei o Pix para a KXPAY PAGAMENTOS LTDA CNPJ ***** e não recebi o produto até a presente data.
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Resposta da empresa
07/03/2026 às 14:04
Olá!
Lamentamos sinceramente pela situação e entendemos sua preocupação. Reforçamos que a KX PAY PAGAMENTOS BRASIL não compactua com [Editado pelo Reclame Aqui] e atua apenas como intermediadora de pagamentos, sem qualquer controle sobre políticas de saque ou funcionamento das plataformas parceiras.
Caso você acredite ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ou deseje solicitar reembolso, pedimos que entre em contato com nosso atendimento oficial pelo WhatsApp +55 11 991942627. Nosso time atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e está pronto para orientá-lo e verificar a possibilidade de devolução do valor.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
07/03/2026 às 14:59
Empresa aberta em janeiro e com tantas reclamações de não entrega do produto. Seria um indício de empresa aberta para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]?
Réplica do consumidor
08/03/2026 às 00:47
Nem resolveu e nem vai resolver, porque é empresa utilizada para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. É caso de polícia.
Consideração final do consumidor
08/03/2026 às 00:49
Empresa usada para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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