[Editado pelo Reclame Aqui]: Compra de tapetes automotivos na Império Car Tapetes não recebida, pagamento recebido pela empresa KXPAY pagamentos Ltda.
Não resolvido
Salto - SP
23/03/2026 às 19:07
ID: 244100731
Efetuei uma compra de tapetes automotivo na império car tapetes, na data de 17/02/2026,via Pix recebida pela empresa KXPAY pagamentos Ltda,porém nunca recebi o produto ,o valor foi de 177,74
Infelizmente, acredito ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 18:26
Olá!
Lamentamos sinceramente pela situação e entendemos sua preocupação. Reforçamos que a TECPAG PAGAMENTOS LTDA não compactua com [Editado pelo Reclame Aqui] e atua apenas como intermediadora de pagamentos, sem qualquer controle sobre políticas de saque ou funcionamento das plataformas parceiras.
Caso você acredite ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ou deseje solicitar reembolso, pedimos que entre em contato com nosso atendimento oficial pelo WhatsApp +55 83 99417-4605. Nosso time atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e está pronto para orientá-lo e verificar a possibilidade de devolução do valor.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 21:16
Conforme, informação da empresa , entrei em contato pelo número de whatsapp informando, várias vezes,mas infelizmente não tive nenhum retorno, desta forma fica mais provável o [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado.
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 22:54
Empresa sem transparência
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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