Plataforma de Vendas Cobra Taxa Abusiva para Liberação de Saque e [Editado pelo Reclame Aqui] para Usuários
Não resolvido
Passo Fundo - RS
09/04/2026 às 08:14
ID: 245572079
Essa plataforma está pedindo para pagar a mais para efetuar saque,ou seja vc vende e pra receber tem que liberar o chat pagando 109,00 isso é um baita [Editado pelo Reclame Aqui],vc já paga 26,90 para entrar na plataforma.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 10:21
Olá!
Lamentamos sinceramente pela situação e entendemos sua preocupação. Reforçamos que a KXPAY PAGAMENTOS LTDA não compactua com [Editado pelo Reclame Aqui] e atua apenas como intermediadora de pagamentos, sem qualquer controle sobre políticas de saque ou funcionamento das plataformas parceiras.
Caso você acredite ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ou deseje solicitar reembolso, pedimos que entre em contato com nosso atendimento oficial pelo WhatsApp +55 83 99417-4605. Nosso time atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e está pronto para orientá-lo e verificar a possibilidade de devolução do valor.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 20:09
meu dinheiro se foi
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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