Propaganda enganosa e cobrança indevida, com solicitação de reembolso e remoção de fotos
Em réplica
Piracicaba - SP
14/04/2026 às 16:52
ID: 246048797
Entrei na plataforma coloquei fotos dos pés ,e até agora só cobrança,nada de Pix de pagamento!!
Paguei 26,00 para entrar
109,00 pra liberar o bate papo
19,90 pra impulsionar o perfil e 49,90 para verificar a conta!!
Na propaganda diz q vc faz a transferência a qualquer momento,e depois q vc pede eles dizem q é só depois de 7 dias !!
Quero q me paguem e q retirem minhas fotos do site!!
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 10:07
Olá!
Lamentamos sinceramente pela situação e entendemos sua preocupação. Reforçamos que a KXPAY PAGAMENTOS LTDA não compactua com [Editado pelo Reclame Aqui] e atua apenas como intermediadora de pagamentos, sem qualquer controle sobre políticas de saque ou funcionamento das plataformas parceiras.
Caso você acredite ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ou deseje solicitar reembolso, pedimos que entre em contato com nosso atendimento oficial pelo WhatsApp +55 83 99417-4605. Nosso time atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e está pronto para orientá-lo e verificar a possibilidade de devolução do valor.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 09:34
Entrei em contato pelo telefone do watts q foi passado,não respondem !!
Só prometem e nada cumprem
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 22:00
Em 8 dias nenhuma resolução do problema identificado