Reembolso e Saque Não Realizado - Plataforma Exige Pagamento, Mas Impede Saques
Em réplica
São Marcos - RS
13/04/2026 às 06:38
ID: 245867507
Quero meu dinheiro de volta!
Pedem pagamentos porém vc não consegue fazer o seu saque! Pedem 7 dias! A cada minuto pedem pix mas nao enviam o meu pix! Quero meu reembolso!
Compartilhe
Resposta da empresa
13/04/2026 às 13:22
Olá!
Lamentamos sinceramente pela situação e entendemos sua preocupação. Reforçamos que a KXPAY PAGAMENTOS LTDA não compactua com [Editado pelo Reclame Aqui] e atua apenas como intermediadora de pagamentos, sem qualquer controle sobre políticas de saque ou funcionamento das plataformas parceiras.
Caso você acredite ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ou deseje solicitar reembolso, pedimos que entre em contato com nosso atendimento oficial pelo WhatsApp +55 83 99417-4605. Nosso time atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e está pronto para orientá-lo e verificar a possibilidade de devolução do valor.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 09:43
Ninguém resolve! Passam ***** e não respondem! É só fazer o reembolso!