Atraso na entrega de camas box compradas online nas Casas Bahia

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

05/01/2026 às 14:42

ID: 236665959

No dia 17/12/2025 eu realizei um compra de duas camas box de solteiro no site da loja das Casas Bahia para ser entregue com data final até dia 30/12/2025. A transportadora que está responsável para ser entregue o meu pedido é a Kyara Transportes. A loja parceira de compra, as Casas Bahia informou que meu pedido já foi entregue a transportadora, e até o momento meu pedido não foi entregue
Está com atraso na entrega, não atendem telefone ou respondem mesagem de e-mail. Comprei os produtos confiando na data de entrega, abrir mão de muito compromissos para estar alguém no local para receber, e acabou me atrapalhando e atrasando.
Gostaria de um retorno breve dos responsáveis da entrega.

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Consideração final do consumidor

12/01/2026 às 10:33

Não passam nenhuma informação ao cliente, não respondem mensagem e nem atendem o telefone.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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