Casas Bahia: Atraso na entrega de cama e falta de posicionamento da transportadora
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/04/2026 às 11:33
ID: 246315525
No dia 06/04 fiz uma compra de uma cama de casal, com base box bipartida e colchão, pelo site das Casas Bahia. A data prevista para entrega da cama era dia 13/04. No dia 13/04, deixei uma pessoa no meu apartamento para receber a cama, pois no meu prédio, o porteiro não pode receber. Pois bem, no dia 13, a entrega não foi realizada. Um dos funcionários da transportadore entrou em contato informando que tiveram um problema na hora de realizar a entrega. No entando, não me informaram outro dia para entregar, além disso, eu informei que o único dia que eu estaria em casa para receber a compra, seria no dia 15/04, informei ainda, que depois desse dia, só estaria em casa após as 18h. Não recebi nenhum posicionamento da empresa e estou aguardando a cama até agora. É um absurdo não darem uma posição sobre a entrega, paguei caro pelo frete e parece que estão fazendo um favor. Após a compra não ter sido entregue no dia programado, deveriam de boa vontade, combinar outra data o mais rápido possível.