Compra não entregue na data prevista e transportadora não informa nova data.
Não resolvido
Bragança Paulista - SP
17/07/2026 às 07:22
ID: 254142991
Fiz uma compra pelo site da Casas Bahia, no ato da compra foi determinado que a entrega seria realizada até o dia 16/07, de acordo com o rastreio da entrega minha compra saiu para entrega dia 10/07, e com data prevista para entrega 12/07.
Minha compra não chegou na data prevista, entrei em contato com a transportadora e fui informada que não havia possibilidade de me informarem a nova data prevista de entrega, esperei até a data limite exposta no ato da compra que era 16/07 e até o momento não recebi minha compra.
Como uma transportadora não tem um cronograma para no mínimo informar uma nova data de entrega?
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Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 08:59
Mesmo após entrar em contato com a transportadora e abrir a reclamação não obtive resposta para uma nova data de entrega e até hoje não recebi meu produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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