Sem internet
Resolvido
Campinas - SP
22/01/2024 às 20:32
ID: 181035701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite
Estamos a última chuva de quinta-feira da semana passada sem conexão de internet.pagando os boletos e ligamos na empresa sempre fala que está na lista de manutenção..
Muito de falta de respeito com o consumidor..
Lembrando que não conseguimos acessar mais o site para reclamar, não dá prazo e mais de 30 minutos para ser atendido.
Isso que dos clientes desde ******* da empresa ..
Aguardo uma cobrança dos órgãos fiscalizadores e uma resposta da prestadora de serviço.
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Resposta da empresa
23/01/2024 às 10:17
Prezado Senhor Getulio, espero que encontre-se bem. Conforme aviso enviado para todos os clientes em dezembro/23 a Kyatera foi vendida para a XTURBO. Para suporte técnico ligue para a XTURBO*******
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Espero ter ajudado
Réplica do consumidor
23/01/2024 às 21:07
Não mudou nada somente o nome ..então a te https://******* problema vou denunciar a kyatera..
Aguardando retorno com solução e não com explicação furadas .
Réplica da empresa
24/01/2024 às 15:36
Meu amigo, a Kyatera não existe mais. É simples de entender. É outra empresa com sede em Araras. Se quiser acreditar é isso se não quiser acreditar perca seu tempo que deve ter muito sobrando, e faça o que bem entender.
Consideração final do consumidor
27/01/2024 às 16:38
Kya terá uma [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa https://******* ..
Tem que processar esse CNPJ .isso que vou fazer ..
Vai responder na justiça ...
Vocês principal responsável pelo CNPJ ...
E uma eu não sou seu amigo nem te conheço seu [Editado pelo Reclame Aqui] .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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