Amortecedores com problema

Boa tarde,


Estivemos em contato com o cliente desde a abertura desta reclamação. Ao realizar a análise da nota fiscal enviada pelo consumidor, percebemos que os codigos dos produtos aplicados pela oficina (***** / *****) em seu Honda City 2013 não eram os corretos para o ano do carro do cliente.
Este pode ser o motivo do sintoma alegado. O primeiro passo é remover o produto incorreto para o seu carro e buscar utilizar os KYB indicados (***** / ***** / *****) informados nos nossos catálogos que são públicos e acessíveis.
https://www.kyb.com.br/catalogo

Se mesmo seguindo as orientações passadas de instalação adequada dos novos produtos, com códigos corretos seguindo o especificado pelo fabricante o sintoma permanecer, poderemos sair da inércia e buscar auxiliar em um eventual suporte.

Agradecemos o contato e ficamos certos da compreensão.

KYB do Brasil