kyklon

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

11/12/2015 às 11:24

ID: 15825290

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quero deixar aqui a minha INDIGNAÇÃO com a falta de RESPEITO com o consumidor dessa empresa. Compramos um secador para PET SHOP da marca KYKLON ******* em junho/*******, o qual chegou já com DEFEITO. Assim, que recebemos o produto com defeito, fizemos uma reclamação e eles insistiram em não trocar o equipamento. Sem opção, levamos pra assistência técnica. Dois meses depois, o secador apresentou outro defeito e novamente foi levado a assistência. E pra nossa surpresa, mais 2 meses se passaram, e o equipamento QUE JÁ VEIO QUEBRADO, QUEBROU NOVAMENTE. Ou seja, um equipamento com 6 meses de uso já foi pra assistência 3 vezes.

E você consumidor pensa que eles querem trocar o equipamento???? CLARO QUE NÃO, ao invés disso, eles arrumaram as justificativas abaixo:

1- O nordeste é quente, superaquece a máquina (nós temos ar condicionado na sala)

2- A sujeira de pêlo na tela (nós temos outro aparelho do mesmo modelo e marca, com a mesma manutenção, que funciona perfeitamente com 1 ano de uso, sem NENHUM PROBLEMA).



Portanto se você precisa de um secador para pet shop NÃO COMPRE DA MARCA KYKLON (Clippertec Industrial e Comercial Kyklon), ou você terá sérios problemas!!!! Já passamos vários sábados (dias de maior movimento) sem o secador!!



Att,

Animal king pet shop

Salvador/BA