Soprador Kyklon RX com defeito após 4 meses de uso e garantia de apenas 3 meses

Olá, Leonardo. Tudo bem?

Lamentamos muito pela situação relatada e entendemos perfeitamente a sua insatisfação. Não é essa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Pelos dados apresentados na reclamação, não conseguimos localizar nenhum atendimento relacionado ao seu equipamento. Para que possamos identificar o soprador, verificar o histórico e orientar corretamente sobre a melhor solução, precisamos dos números de série do aparelho.

Por favor, envie a informação para um de nossos canais oficiais:

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WhatsApp:*******

Estamos totalmente à disposição para analisar seu caso com prioridade e ajudá-lo da melhor forma possível.

Aguardamos seu retorno para dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Kyklon / Clippertec

INFELIZMENTE, o produto não é de boa qualidade e a minha insatisfação tem que ser passada aos próximos consumidoresTENHO UM MENEGOLO HÁ 5 anos e NUNCA QUEBROU O FAMOSO BARATO SAI CARO

Olá, Leonardo.

Agradecemos o seu retorno e respeitamos totalmente o seu posicionamento. Entendemos que uma experiência negativa causa frustração, especialmente quando o equipamento é essencial para o seu trabalho.

Reforçamos, porém, que queremos analisar o seu caso com a devida atenção. Cada soprador possui identificação individual (número de série), e somente com essa informação conseguimos verificar o histórico do produto, avaliar o ocorrido e orientar da melhor forma.

Nosso objetivo não é contrariar sua insatisfação, mas sim entender exatamente o que ocorreu e buscar uma solução justa e transparente. Sem identificar o equipamento, infelizmente ficamos impossibilitados de ajudar e não queremos que isso aconteça.

Continuamos à disposição em nossos canais oficiais:

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WhatsApp:*******

Se puder enviar o número de série, faremos o possível para auxiliá-lo com prioridade.

Atenciosamente,
Equipe Kyklon / Clippertec

OS PRODUTOS DESTA EMPRESA, NÃO SÃO BONS, INFELIZMENTEe quando precisamos a empresa na está bem ai para o cliente.

Olá, Leonardo.

Respeitamos a sua opinião e lamentamos sinceramente que essa tenha sido a sua percepção sobre a marca.

No entanto, reforçamos que até o momento não recebemos os dados do equipamento solicitados (especialmente o número de série), informação essencial para que possamos identificar o produto, verificar o histórico e dar sequência ao atendimento técnico de forma adequada.

Nosso objetivo sempre foi e continua sendo resolver a situação, mas para isso precisamos das informações mínimas do aparelho.

De toda forma, para agilizar, nossa equipe tentará contato com você pelo WhatsApp informado, a fim de obter os dados necessários e prestar o devido suporte.

Seguimos à disposição para atendimento e solução do caso.

Atenciosamente,
Equipe Kyklon / Clippertec

claro que não recebeu, depois te falar que já tinha garantia haha
reclamou no reclame aqui todo mundo procura o consumidor

Olá, Leonardo.

Registramos sua manifestação. Reforçamos que, até o momento, não recebemos os dados do equipamento, especialmente o número de série, indispensáveis para identificar o produto e dar andamento a qualquer análise técnica ou orientação adicional.

Em nenhum momento o atendimento foi negado. O suporte permanece disponível, condicionado apenas ao envio das informações solicitadas.

Seguimos à disposição para atendimento por nossos canais oficiais:

[email protected]
WhatsApp: (51) 3041-0003

Atenciosamente,
Equipe Kyklon / Clippertec

amanhã, vou mandar pra vcs, sei que NÃO já vai adiantar NADA.

Olá, Leonardo,

Perfeito. Assim que recebermos os dados do equipamento, especialmente o número de série, poderemos analisar o caso de forma adequada e orientar quanto aos próximos passos.

Seguimos aguardando o envio das informações pelos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe Kyklon / Clippertec

segue a foto do produto

Olá, Leonardo,

A foto não foi anexada.

Por gentileza, encaminhar para um de nossos contatos:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (51) 3041-0003

Atenciosamente,
Equipe Kyklon / Clippertec

Eu já envie a foto

Olá, Leonardo. Tudo bem?

Agradecemos seu contato.

Ao analisarmos as informações enviadas, identificamos uma divergência importante: na reclamação é citado um soprador modelo Kyklon RX, porém a imagem anexada corresponde a um soprador Kyklon Unique, fabricado em 2023.

Além disso, até o momento não recebemos a nota fiscal de compra, documento indispensável para confirmação da data de aquisição, modelo correto do equipamento e verificação do prazo de garantia aplicável.

Para que possamos identificar corretamente o produto e dar continuidade ao atendimento técnico, solicitamos, por gentileza, o envio das seguintes informações por um de nossos canais oficiais:

Foto da nota fiscal de compra
Foto da etiqueta com o número de série do equipamento

Canais de atendimento:
[email protected]
WhatsApp: (51) 3041-0003

Reforçamos que estamos à disposição para avaliar o caso assim que recebermos os dados necessários e orientar quanto à melhor solução.

Atenciosamente,
Equipe Kyklon / Clippertec

Olá, Leonardo.

Respeitamos sua manifestação, porém é importante esclarecer alguns pontos para manter a informação correta.

Desde o primeiro contato, a Kyklon se colocou à disposição para analisar o caso e prestar o devido suporte técnico. Para isso, solicitamos informações básicas como a nota fiscal e a identificação correta do equipamento, que são indispensáveis para qualquer atendimento formal, seja em garantia ou fora dela.

Ressaltamos que a imagem encaminhada anteriormente não corresponde ao modelo mencionado na reclamação e indica um equipamento com data de fabricação de 2023, o que reforça a necessidade de recebermos os dados corretos para uma análise adequada.

Até o momento, essas informações não foram encaminhadas, o que impossibilitou a abertura e conclusão do atendimento técnico.

Reiteramos que nosso suporte permanece disponível pelos canais oficiais (WhatsApp e e-mail). Assim que os dados solicitados forem enviados, teremos total condição de dar andamento ao atendimento e orientar corretamente.

Atenciosamente,
Equipe Kyklon / Clippertec