Conjunto de moletom desbotou na primeira lavagem, cliente decepcionada com a marca.
Respondida
Juiz de Fora - MG
04/06/2026 às 12:05
ID: 250522181
Eu sempre comprei da marca, mas dessa vez foi uma frustração sem tamanho. Ganhei no aniversário da minha filha um conjunto de moletom, a calça na primeira lavagem (lavo as roupas dela na mão) simplesmente desbotou, e está com aspecto de roupa velha já. [Editado pelo Reclame Aqui] Estou decepcionada com essa marca, nunca mais eu compro!
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 08:46
Olá, Sra Tamara! Tudo bem?
Lamentamos saber da sua percepção sobre o produto e entendemos a sua frustração diante dessa situação, especialmente por se tratar de uma marca na qual sempre confiou.
Conforme nosso contato, já acionamos a Sra. e daremos andamento ao atendimento para analisar o ocorrido e buscar a melhor solução possível.
Nosso compromisso é oferecer produtos que atendam às expectativas de nossos clientes, e situações como essa são tratadas com toda a atenção necessária.
Central de Atendimento Grupo Kyly.
Telefone: 0800 644 0006
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