Descaso
Resolvido
Marília - SP
12/05/2026 às 10:48
ID: 248398411
Sou logísta e meu primeiro contato com gripo *****, [Editado pelo Reclame Aqui].
[Editado pelo Reclame Aqui].
Efetuei compra atacado marca ***** do grupo *****, atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] com mercadoria chegando totalmente errada e faltando mercadoria, entrei contato, pedi reembolso e devolução das peças, estou a mais de um mês, aguardando igual boba e [Editado pelo Reclame Aqui],não cumprem datas que passam e cada hora passa de setor a setor e nada, um descaso.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 13:40
Olá, Ana!
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação como parceira lojista da marca diante da situação apresentada.
O ocorrido já foi esclarecido junto ao atendimento responsável, e comprovante enviado.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimento e reafirmamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente aos nossos clientes e parceiros.
Seguimos à disposição sempre que precisar!
Central de Atendimento Grupo Kyly.
Telefone: 0800 644 0006
WhatsApp: (47) 3842-3991
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 09:48
Péssima,só resolveu porq vim até aqui, se preocupam mais com reputação do que com cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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