Mercadoria não encontrada
Respondida
Rondonópolis - MT
26/06/2026 às 09:29
ID: 252403203
Sempre comprei na empresa kyly, porém nesse mês realizei uma compra no dia 16-06, e desde o diq 18-06 não teve mais nenhuma atualização. Tentei achar a mercadoria no site da transportadora e não apareceu nada. Estou com medo de perder minha mercadoria.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 10:13
Olá, Sra. Paula!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Entendemos a expectativa em relação ao recebimento da compra e reforçamos que estamos acompanhando a situação do envio para prestar todos os esclarecimentos necessários. Informamos que já entramos em contato com você pelo número informado em seu cadastro para dar continuidade ao atendimento e às verificações do pedido.
Nosso compromisso é oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e trabalhar para que tudo seja resolvido da melhor forma possível. Nós manteremos contato.
Central de Atendimento Grupo Kyly.
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