Não consigo contato
Resolvido
Natal - RN
13/12/2024 às 09:43
ID: 204545385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra, que deveria ser entregue dia 10/12, e até agora não recebi. E não consigo contato com a empresa, nem pelo telefone, nem pelo WhatsApp, embora esteja tentando no horário de atendimento informado no site, recebo a mensagem que estou ligando e mandando mensagem fora do horário.
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 09:50
Bom dia, Sra. Camila!
Em nome da marca, lamentamos muito o ocorrido e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Tentamos contato com a Sra. através do telefone*******, porém, não obtivemos sucesso.
Gostaríamos de lhe atender da melhor forma possível através da nossa Central de Atendimento (Protocolo de atendimento: *******), onde lhe enviamos um e-mail informando sobre o pedido.
Qualquer dúvida pedimos que nos informe!
Telefone: ******* ******* *******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Grupo Kyly
Consideração final do consumidor
16/01/2025 às 09:25
Apesar da dificuldade de contato, o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7