Não recebi o que comprei

Olá, boa tarde Sra. Liliana! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos sua preocupação ao visualizar a informação de entrega no rastreamento!

Verificamos que você já havia entrado em contato conosco e recebeu retorno por e-mail.

Gostaríamos de esclarecer que o status de entregue apresentado no rastreio se refere à entrega do volume em uma unidade dos Correios responsável pelo processo de devolução à nossa fábrica, e não à entrega em sua residência. Enviamos uma mensagem no contato de cadastro, e aguardamos seu retorno! Caso não tenha recebido, pedimos que nos retorne!

Seguiremos acompanhando o caso e manteremos contato com você para dar continuidade ao atendimento e às orientações necessárias.

Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário!

Central de Atendimento Grupo Kyly.

Telefone: 0800 644 0006
WhatsApp: (47) 3842-3991
E-mail: [email protected]

Olá, boa tarde Sra. Liliana! Tudo bem?

Enviamos uma mensagem para o contato *****, mas não conseguimos retorno.

A Sra. poderia confirmar um contato de WhatsApp ou ligação?

Central de Atendimento Grupo Kyly.

Telefone: 0800 644 0006
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E-mail: [email protected]