Queda na qualidade, manchas com lavagem
Respondida
Ipaba - MG
29/04/2026 às 10:06
ID: 247259089
Fiz uma compra de dois conjuntos de moleton para minhas filhas, como de costume lavei antes delas usarem, as calças deram um monte de manchas, sem nunca ter usado
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 10:26
Olá, Elizandra.
Lamentamos pelo ocorrido com os conjuntos adquiridos, entendemos a sua insatisfação diante dessa situação. Nosso compromisso é sempre oferecer produtos que atendam às expectativas de qualidade dos nossos clientes.
Informamos que já entramos em contato com você via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e entender melhor o ocorrido, porém ainda estamos aguardando o seu retorno para podermos seguir com a análise e solução do caso.
Reforçamos que estamos à disposição e queremos muito resolver isso da melhor forma possível para você. Assim que possível, pedimos a gentileza de nos retornar para darmos sequência.
Central de Atendimento Grupo Kyly.
Telefone: 0800 644 0006
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E-mail: [email protected]