Tabela de medidas da ***** imprecisa: Pijama tamanho 14 ficou apertado e curto para criança de 11 anos
Resolvido
Presidente Dutra - MA
10/05/2026 às 23:29
ID: 248250675
***** é uma marca que tem muita credibilidade e qualidade. Compro peças da marca na certeza de que não me decepcionarei. Mas a minha última experiência não foi tão boa assim. Minha reclamação é em relação a tabela de medidas que não está de acordo com o tamanho real. Comprei um pijama para minha filha no tamanho 14, e minha filha acabou de fazer 11 anos (inclusive o pijama foi um dos presentes de aniversário dela), segui a tabela de medidas disponível no site e confiei. Só que quando chegou, me decepcionei com o tamanho, pois ficou apertado e curto. Minha filha não é uma crianca grande e mesmo assim o pijama ficou apertado e curto.
E muito importante que a tabela de medidas seja seguida a risca , pois são informações cruciais para quem compra na internet.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 09:49
Olá,Sra. Fernanda! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu relato! Entendemos a importância da tabela de medidas para compras online e vamos encaminhar sua observação para avaliação interna.
Manteremos contato para entender melhor a situação e auxiliá-la da melhor forma possível.
Central de Atendimento Grupo Kyly.
Telefone: 0800 644 0006
WhatsApp: (47) 3842-3991
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 22:21
Me ajudaram a resolver meu problema rapidamente. Agradeço muito! Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10