PÉSSIMA ASSISTÊNCIA PÓS VENDA E CHIP M2M NÃO FUNCIONA

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santa Maria - RS

22/05/2024 às 10:13

ID: 189288529

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um ******* e contratei o plano para rastreamento e estou há 10 dias com o dispositivo off. Estou há 3 dias tentando resolver o problema e não respondem as mensagens. PÉSSIMO pós vendas, chip funcionou por 15 dias, embora tenha pago por 30. PROPAGANDA ENGANOSA! E não paguei barato pelo rastreador!

Compartilhe

Resposta da empresa

25/08/2025 às 09:33

Olá Bom dia,

Primeiro Ponto: Nosso atendimento nessa data era de inicio as 9:00 porém estamos melhorando nosso atendimento via whatsapp com horário mais amplo para evitarmos essa demora nas respostas.

Segundo Ponto: Sobre o chip de cortesia nós damos 10 dias de teste após esse período é necessário ser pago o plano, se o senhor já fez o pagamento quando for visto o comprovante nas conversas ele já será anexado a seu chip. Enviaremos a confirmação da data do seu plano pelas mensagens mesmo.