Kyoto Toyota

Reclamar dessa empresa

Boa Viagem - CE

25/03/2026 às 12:23

ID: 244285445

Comprei um Corolla XEI de placas ***** na Kyoto sia, dia 10/02 recebi o veículo, sou do Ceará fui até Brasília pra receber, coloquei mais de 5 mil reais de acessórios, entre um desses acessório coloquei uma soleira iluminada, no dia seguinte que peguei o carro percebi que a mesma estava com defeito, entrei em contato com uma moça de nome Rafaela que foi a responsável da venda desses acessórios relatei que a soleira estava com problema, ela mal me respondeu as mensagens, liguei DEZENAS de vezes e ela não atendeu, entrei em contato com pelo Instagram com a Kyoto e uma pessoa de nome Walison mandou mensagem pra mim e falou que a soleira poderia estar com defeito e só daria pra resolver numa autorizada, preguei se eles iriam me recessacir a despesa para ir até uma autorizada em Fortaleza logo que teria de colocar gasolina do meu bolso pra ir, ele disse que a Toyota na ressacia logo que era um defeito na peça,essa concessionária mais próxima de minha cidade fica a 216km, ontem fui na newland Fortaleza ver esse problema, lá foi constatado a mal instalação da peça, eles resolveram o problema lá mas a fiação estava toda marcada do pessoal da Kyoto quando fez a instalação, por esse meio veio pedir que a Kyoto faça o ressarcimento de minha despesa que fui até outra concessionária gastando do meu bolso pra resolver um problema que foi irresponsabilidade dos funcionários dela que não tem um padrão de qualidade