KYOTO

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Brasília - DF

14/04/2025 às 14:28

ID: 213657427

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Solicitei, por telefone, há poucos minutos, o valor de uma lanterna traseira. Sem sequer perguntar o ano do veículo ou a placa, o consultor simplesmente informou que o valor era de R$ *****. Questionei, pois no ano passado já havia consultado o preço na mesma concessionária e o valor informado foi de R$ *****.

A resposta do consultor foi extremamente grosseira e inadequada: Então fala sua placa aí, quem faz preço sou eu ou é você? Um total desrespeito com o cliente. Cheguei a perguntar se ele realmente estava falando com um cliente, dado o tom e a falta de profissionalismo.

O atendimento da Toyota Kyoto de Brasília já foi excelente, mas, infelizmente, a qualidade tem caído drasticamente. A Toyota em Brasília, de forma geral, tem demonstrado um descaso total com seus clientes.

Aguardo providências e um posicionamento da concessionária.